Souveräne Kommunikation für alle Branchen und Unternehmensbereiche

Telefonzentralen

Der Ort mit dem zumeist höchsten Gesprächsaufkommen definiert auch die maximalen Anforderungen an den Kommunikationsserver und die daran betriebenen Abfrageplätze. Bei der COMmander 6000-Serie können bis zu 38 Anrufer gleichzeitig organisiert werden.
Die Systemtelefone COMfortel 2600 und COMfortel 3200/3500 sind wegen Ihrer Ausbaumöglichkeit mit Tastenerweiterungen besonders gut für Abfrageplätze geeignet – einfaches Anrufermanagement per Tastendruck.

Callcenter/Hotlines

Gut erreichbare Hotline-Mitarbeiter sammeln Pluspunkte. Mit Hilfe der Automatischen Zentralen wird der Kunde direkt zu seinem Ansprechpartner geführt. Die intelligente Rufverteilung optimiert die Erreichbarkeit und verteilt die Anrufer gleichmäßig an die Mitarbeiter.
Produktivität pur: 8.500 Gespräche pro Stunde sind realisierbar. Für entspanntes Arbeiten sorgen dabei die Systemtelefone und Headsets der COMfortel-Serie. Die integrierte LAN-TAPI ermöglicht den Einsatz von CTI-Anwendungen.

Home Office

Binden Sie das Home Office Ihres Mitarbeiters mit in die zentrale Telefonanlage ein! Ist sein COMfortel 2600 IP, 3200 oder 3500 über das Internet mit dem COMmander 6000RX verbunden, kann er sich auf Tastendruck in eine Gruppe einloggen und erhält so – wie die internen Kollegen – die Kundenanrufe zugestellt.
Statten Sie ihn mit einer persönlichen Voicemail- und Faxbox aus, kann er sich jederzeit per Anruf, E-Mail und RSS über neue Nachrichten informieren und Faxe einfach auf das Smartphone schicken lassen. Selbst CTI ist aus der Ferne möglich.

Einkauf, Lager, Fertigung

Mitarbeiter dieser Abteilungen sind häufig nicht an einen festen Arbeitsplatz gebunden und müssen trotz ihrer Mobilität permanent erreichbar sein. Ob im Lager, in der Produktion oder in einem nahe gelegenen Firmengebäude – mit einer Schnurloslösung von Auerswald ist das auch über große Reichweiten möglich.
Fragen Sie Ihren Fachhändler nach den vielen Möglichkeiten einer mobilen Erweiterung für den COMmander 6000RX, z. B. mit dem multizellularen DECT-Systemen COMfortel WS-400 IP bzw. WS-650 IP.

Hotels und Pensionen

Checken Sie Ihre Gäste künftig doch einfach über das Rezeptionstelefon ein oder aus. Einen PC brauchen Sie dazu nicht, denn auch das leistet die intelligente Telefonanlage. Auch für den Rechnungsausdruck mit Einzelgesprächsnachweis reicht ein Drucker, der direkt mit der Anlage verbunden wird.
Eine vielseitige Anlage wie der COMmander 6000RX weckt zudem noch Ihre Gäste über die Zimmertelefone und steuert die Türsprechsysteme an den Eingangstüren Ihres Hotels.

Krankenhäuser/Wohnheime

In diesen Umgebungen muss das Pflegepersonal sofort und überall erreichbar sein. Mit dem Schnurlossystemen COMfortel WS-400 IP bzw. WS-650 IP oder der Anbindung an Personenrufsysteme wird das gewährleistet.
Auch die Versorgung der einzelnen Patienten oder Bewohner mit einem Telefon ist kein Problem. Mit gezielter Rechtevergabe kann die Nutzung eingeschränkt werden, so dass z. B. nur bestimmte Rufnummern erlaubt sind. Über das Telefon an der Zentrale lassen sich die Telefone sperren und freigeben.